Å skulle balansere en hverdag med fulltid telefonkø IT-support, prosjektarbeid, administrative oppgaver og IT-drift er noe jeg håper det er en stund til jeg må gjøre igjen.
En typisk hverdag i fjor høst bestod av telefonsupport løpende fra 07-15 og innimellom skulle dra unna biter av et enormt IT-outsourcingsprosjekt, og så dytte inn tid til et intranett-prosjekt i tillegg. Koordinere informasjonsflyt med interne og eksterne ressurser samt rekke å gjøre mine egne oppgaver, som alene fint kunne dekket en normal arbeidsdag. Shit, dette er jo dritgøy, oppriktig! Noe slitsomt i lengden, kanskje..
Saumfare kontrakter for å finne holdepunkter og presse for eskalering av saker med kort frist, purre her, purre der. Jeg husker å tenke «Faen ta byråkratiet..» minst et par ganger i uka. Samtidig så sitter det personer på begge sider av hvert bord og jobber så godt de kan innenfor sine egne rammer. Her er det viktig å holde hodet kaldt, og huske på at vi er i en pandemi, dette er ikke normalen for noen av oss.
Presset var merkbart på interne og eksterne ressurser. Ikke bare skulle tiden strekke til, men man måtte forholde seg til reduserte åpningstider i barnehagen, ingen mulighet for å møtes fysisk for workshops, befaringer på lokasjon måtte bli utsatt flere ganger. En annen risiko og type press enn de involverte var vandt med.
Vi kunne på et tidspunkt til nøds samle de tre nødvendige for å se igjennom designforslag for nytt intranett. Her var det kollektivforbud, så jeg tydde til elsparkesykkel. Det fungerte supert. Helt til jeg, 5 minutter før presentasjonsstart, innså at jeg ikke kunne parkere sykkelen så langt utenfor Oslo. Jeg måtte 500m tilbake, sette i fra meg elsparkesykkelen og så sprinte til møtet mens IT-supporten kjima i lommen. Passe svett og andpusten kom jeg meg igjennom antibac-stasjon 1, 2 og 3, og inn i møtet noe over tiden.
Det gikk fint, for de andre deltakerene hadde ikke fått treffes på en stund, og syns det var koselig bare å kunne snakke sammen. Takk, corona? Nei. Vel i gang med møtet måtte jeg selv avbryte et par ganger for supportsamtaler, og starte opp igjen. Vi fant ut av design og fikk kommet videre i prosjektet. Sweet, så var det å gå hjem igjen mens jeg fortsetter å besvare support med mobildata-hotspot og en trygg VPN.
Fagereng Tech 